Política de Privacidade e Proteção de Dados

 

Última atualização: 2 Junho 2026

 

Leia por favor com atenção os dispostos nesta Política de Privacidade e Proteção de Dados.  Aos disponibilizar os seus dados pessoais, está a autorizar a recolha, uso e divulgação dos mesmos nos termos das regras aqui definidas.

Esta Política poderá ser atualizada sempre que necessário, nomeadamente por alterações legais, técnicas, operacionais ou de plataformas utilizadas. A versão aplicável será a que estiver publicada nesta página, com indicação da data da última atualização. Recomendamos a consulta regular deste documento.

Quem somos:

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é Solange Mendonça, empresária em nome individual, com sede em Lisboa, Portugal, NIF 257171703. Para qualquer questão relacionada com privacidade ou proteção de dados, pode contactar-nos através do email portal@solangemendonca.com.

Que dados podemos recolher

Recolhemos os dados necessários para responder a pedidos de contacto, gerir inscrições, processar compras, emitir faturas, disponibilizar conteúdos, enviar comunicações e prestar suporte e melhorar a experiência nas nossas plataformas. Esses dados podem incluir dados de identificação e contacto, como nome, endereço de email, teleone, país e outros dados que sejam voluntariamente fornecidos em formulários, inscrições, questionários ou comunicações; dados de faturação e compra como morada, NIF e produto adquirido; dados de acesso e utilização das plataformas, como email de login, progresso nos cursos, participação em comunidades, mensagens enviadas, downloads, respostas a exercícios ou informações partilhadas voluntariamente pelos participantes; dados de marketing e comunicação, como consentimento para receber emails preferências de comunicação e interações com os nossos conteúdos; e dados técnicos como endereço IP, dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do tráfego, cookies, pixels e tecnologias semelhantes.

Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem autorização dos respetivos representantes legais. Caso detetemos que foram recolhidos dados nestas condições, poderemos proceder à sua eliminação.

Para que usamos os dados

Os dados pessoais são utilizados apenas para finalidades legítimas, proporcionais e relacionadas com a atividade desenvolvida. Dependendo da situação, podemos tratar os dados para:

• responder a pedidos de contacto, mensagens, candidaturas, formulários ou pedidos de informação;
• gerir inscrições, compras, acessos a cursos, programas, áreas de membro, workshops, produtos digitais ou eventos online;
• processar pagamentos, emitir faturas e cumprir obrigações contabilísticas, fiscais e legais;
• enviar emails transacionais, confirmações de inscrição, informações de acesso, avisos importantes, atualizações e suporte relacionado com produtos ou serviços adquiridos;
• enviar newsletters, conteúdos gratuitos, convites, lançamentos, campanhas, ofertas e comunicações de marketing, quando exista consentimento ou outro fundamento legal aplicável;
• melhorar os websites, páginas de venda, conteúdos, produtos, campanhas e experiência do utilizador;
• proteger a segurança dos websites, plataformas, contas de utilizador, conteúdos e sistemas técnicos;
• cumprir obrigações legais, exercer direitos ou responder a pedidos de autoridades competentes.

O tratamento pode basear-se, conforme o caso, no consentimento, na execução de contrato ou diligências pré-contratuais, no cumprimento de obrigações legais ou no interesse legítimo da responsável, sempre nos termos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

Emails, newsletters e comunicações

Ao subscrever uma newsletter, descarregar um recurso gratuito, inscrever-se numa lista de espera, participar num lançamento, adquirir um produto ou comunicar connosco, poderá receber emails relacionados com esse pedido, produto ou serviço. As comunicações de marketing serão enviadas quando exista consentimento ou outro fundamento legal aplicável. Pode retirar o consentimento a qualquer momento através do link de cancelamento de subscrição incluído nos emails ou contactando-nos pelo email indicado nesta Política.

Pagamentos, plataformas e terceiros

Para disponibilizar websites, páginas de venda, cursos digitais, áreas de membro, formulários, pagamentos, faturação, email marketing, análise estatística, publicidade e suporte, podemos recorrer a plataformas e prestadores de serviços externos. Estes terceiros apenas devem tratar os dados necessários à prestação dos respetivos serviços e de acordo com instruções, contratos, políticas de privacidade e medidas de segurança adequadas.

Entre as plataformas que poderão ser utilizadas encontram-se, consoante o produto ou serviço: Kajabi, Systeme.io, Google Workspace, Stripe/Kajabi Payments, ferramentas de faturação, plataformas de email marketing, ferramentas de análise como Google Analytics, ferramentas de publicidade como Meta Ads/Pixel e outras soluções técnicas necessárias à operação. Algumas destas entidades poderão tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, sendo aplicáveis mecanismos de proteção adequados, quando exigidos por lei.

Os dados pessoais não são vendidos. Poderão ser partilhados apenas quando tal seja necessário para prestar o serviço, processar uma compra, cumprir obrigações legais, proteger direitos ou operar as ferramentas utilizadas pela atividade.

Cookies e tecnologias semelhantes

Os nossos websites, páginas de venda e plataformas podem utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes para assegurar o funcionamento técnico, recordar preferências, melhorar a navegação, analisar tráfego, medir resultados de campanhas e apresentar conteúdos ou anúncios mais relevantes.

Podem existir cookies necessários ao funcionamento do website ou da área de membro, cookies analíticos, cookies de funcionalidade e cookies de publicidade/marketing. Sempre que legalmente exigido, a utilização de cookies não essenciais depende do consentimento do utilizador, que poderá gerir as suas preferências através do banner de cookies, das definições disponibilizadas no website ou das configurações do navegador.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do website ou das plataformas utilizadas.

Ligações para sites externos

Os nossos websites, emails, páginas de venda ou plataformas podem conter ligações para sites, redes sociais, ferramentas ou plataformas de terceiros. Esta Política não se aplica a esses sites externos. Recomendamos que leia as respetivas políticas de privacidade, uma vez que não somos responsáveis pelas práticas, conteúdos ou políticas de terceiros.

Durante quanto tempo guardamos os dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos, salvo quando exista obrigação legal, fiscal, contabilística, contratual ou interesse legítimo que justifique um período superior.

• Dados de faturação e compra: pelo período legalmente exigido para efeitos fiscais e contabilísticos.
• Dados de acesso a cursos, programas ou áreas de membro: durante o período de acesso contratado e pelo período necessário para suporte, prova de relação contratual ou cumprimento de obrigações legais.
• Dados de email marketing: até retirada do consentimento, oposição ao tratamento ou eliminação da lista aplicável.
• Dados técnicos, cookies e análise: de acordo com a duração definida em cada ferramenta, banner de cookies ou política da plataforma utilizada.

Os seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, enquanto titular dos dados pessoais, pode exercer os direitos de acesso, retificação, eliminação, limitação do tratamento, portabilidade, oposição e retirada do consentimento, quando aplicável. O exercício destes direitos pode estar sujeito a limites legais, nomeadamente quando exista obrigação de conservação de dados ou outro fundamento legítimo para o tratamento.

Para exercer os seus direitos, envie um pedido para portal@solangemendonca.com, indicando de forma clara o direito que pretende exercer e os dados necessários para podermos identificar e responder ao pedido. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados, em www.cnpd.pt.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Apesar destas medidas, nenhum sistema digital é absolutamente infalível, pelo que recomendamos que proteja também os seus dados de acesso, palavras-passe e dispositivos.